Схеми мобільного шахрайства: від відвертого обману до «законного»

15 квітня з учнями 29 групи було проведено інформативну бесіду про шахрайство по телефону у звязку зі збільшенням таких випадків.

Винахідливість шахраїв не стоїть на місці. Як тільки чергова схема обману стає надбанням громадськості, відразу з'являється нова - хитріша, а іноді і більш продуктивна На сьогоднішній день телефонних обманок розплодилося безліч, правда, в основі, як правило, лежить кілька стандартних і досить простих схем.

Причому є явно незаконні способи витягнути з вас гроші, а є такі, до яких навіть прокуратура підкопатися не зможе. Про деякі з них ми вже писали, а ось ще кілька найпоширеніших.

SMS-вікторина

Надішли як можна більше SMS на номер такий-то і виграй телевізор (машину, поїздку і т.д.)! Знайоме, чи не так? А дрібними літерами приписано, що кожне коротке повідомлення коштує один, два, а то й більше доларів США, і виграє при цьому кожне тисячне. Ось і виходить, образно, що в кращому разі виграєш 100$, витративши при цьому на електронні повідомлення 1000$. Дуже поширений «лохотрон», який все ще знаходить свою аудиторію.

SMS-піддавки

Приходить SMS такого змісту: «Системне повідомлення. Акція! Перекажіть гроші на номер такий-то і отримаєте рівно вдвічі більше! »Безумовно, всі любителі легкої наживи починають пробу з малого - відправляють, скажімо, 10 гривень. Отримують у відповідь 20 гривень. Відправляють 200 гривень - отримують 400. Ух ти, працює! І тут може понести. Відправляють, скажімо, 2000 гривень - все, що було на рахунку, - а у відповідь - нічого. Тільки що з вами зіграли в піддавки з допомогою систем мобільного переказу.

SMS-знайомство

Приходить SMS від нібито дівчини з пропозицією познайомитися. Цільова аудиторія - виключно чоловіки. Починається привітне сюсюкання, спрага швидше дізнатися одне одного ближче. Навіть фотографію вам надсилає ... Загалом, скільки-то повідомлень на незнайомий номер ми відправляємо, а потім дивимося - знову кудись втекла пристойна сума з рахунку. Хтось віртуозно відіграв роль «бажає познайомитися дівчина».

«Поклади на рахунок 200 грн. Маша»

Наймасовіший і важко доказовий варіант шахрайства, з яким стикався ну майже кожен власник мобільного телефону. SMS з проханням: «У мене закінчилися гроші, поповнити мій рахунок. Маша ». Деякі абоненти, особливо люди пенсійного віку, поповнюють рахунок шахраїв, думаючи, що пише хтось із знайомих чи близьких людей. Далі за допомогою систем «мобільний переказ» гроші йдуть на інші телефонні номери шахраїв, щоб не можна було зачепитися за перший відображений номер у телефонах численних жертв.

Віддайте гроші!

Приходить SMS, що оповіщає про надходження коштів на ваш рахунок. Хм ... Через кілька секунд дзвінок. Голос повідомляє, що тільки що помилково переказав гроші не на той номер, і просить повернути за допомогою послуги «Мобільний переказ». Фактично вимагають повернути гроші з вашого користувацького рахунку - який насправді не змінювався. Далеко не кожен абонент стане відразу ж уточнювати свій баланс, а чи дійсно рахунок поповнився?

Хочемо вас обдурити. Підтвердіть

У багатьох операторів існує багаторазова тарифікація послуг для абонентів. Замовляючи послугу, відправляємо SMS-повідомлення на короткий номер. У відповідь отримуємо прохання що-небудь додатково підтвердити (вік, бажання скористатися сервісом, інше). І відповідь на такий запит тарифікується вже з якихось космічним цифр. Знову обман.

Рік безкоштовних розмов!

Дзвонять нібито з радіостанції за спільної акції з вашим оператором. Надішліть коди двох новеньких карт оплати та отримайте рік безкоштовних розмов! Зрозуміло, оператор зв'язку жодних акцій подібним чином не проводить і ваші гроші поповнили рахунки шахраїв. Можуть пропонуватися і різні супервигідний довічні тарифи.

GSM-Клонування

Ваша SIM-карта, побувавши в руках в іншої людини, може бути за допомогою спеціального пристрою скопійована в пам'ять комп'ютера, а звідти - в нову SIM-карту. Піратське обладнання для цих цілей сьогодні можна знайти у вільному продажу в мережі. Причому користувач дубліката вашої SIM-карти - а разом з нею і вашого номера - може діяти тихо і акуратно, з тим щоб ви далеко не одразу виявили необгрунтований систематичний витік грошей з Вашого особового рахунку. Як захиститися? Як і при використанні кредитної картки: ніколи не випускайте свою SIM-карту з поля зору і, тим більше, не віддавайте до рук незнайомцям.

Говорить служба підтримки-1

Дзвінок на телефон, представляються абонентської службою. Вхідний телефонний номер або мобільний, що не визначається. Шановний клієнт, говорить черговий інженер Іван Васильєв. Нашою службою проводиться переведення телефонів на іншу частоту зв'язку (проводяться якісь там технічні роботи та ін.). Номер телефону, баланс, все інше не зміниться, не хвилюйтеся! Наберіть на клавіатурі телефону * 145 ... і т.д. При цьому * 145 * - це початок комбінації цифр, за якою починається переказ грошей з особового рахунку одного абонента на особовий рахунок іншого. Ви добровільно переказуєте гроші в рамках послуги «Мобільний переказ». Безповоротно. Ні оператор, ні міліція вам не допоможуть повернути наївно втрачене.

Говорить служба підтримки-2

Здравствуйте, служба техпідтримки, черговий інженер Василь Іванов. У нас тут виникли технічні проблеми, ваш номер випадково заблокований і неправильно передається інформація визначника номера. Зателефонуйте, будь ласка, на номер (починають диктувати) ... Номер телефону платного сервісу. Тобто за дзвінок на цей телефон з Вашого особового рахунку знімається сума N, яка обмежена фантазією «організаторів служби». Варто знати, що технічні служби операторів стільникового зв'язку не виробляють таких дзвінків в принципі.

Говорить служба підтримки-3

Здраствуйте, служба техпідтримки, черговий інженер Іван Васильєв. Ви змінили тарифний план, не сповістивши нашу компанію стільникового зв'язку (не внесли вчасно оплату, користувалися послугами роумінгу і т.д). Вам необхідно сплатити таку-то суму штрафу, відправивши номер карти оплати на вказаний телефон.

Говорить служба підтримки-4

Техпідтримка, Василь Іванов (дзвінок або смс). Ваш телефон заблоковано, необхідно зателефонувати за таким-то номером. На тому кінці дроту - автовідповідач, який коротко пояснить, що потрібно зробити, щоб не втратити старий номер або підтвердити, що ви й далі будете користуватися послугами цієї мережі. Там, звичайно ж, попросять набрати певну комбінацію цифр для розблокування. Подібна спам-розсилка зазвичай здійснюється масово, у розрахунку на довірливих користувачів.

Родич в біді

Дзвінок від знайомого (товариша по службі) вашого родича або близької людини. Мовляв, трапилася біда (ДТП, вибух, стало погано на вулиці, аварія, інше ПП). Дзвінок з чужого номера, тому що у телефону вашої дружини (чоловіка, дитини, бабусі, тітки, дядьки і т.д.) розрядився акумулятор. Грошей на рахунку мало, а щоб вирішити проблеми, треба ще багато куди телефонувати. Вимагають терміново поповнити баланс незнайомого вам номеру. Швидко! Краще - купити картку поповнення рахунку і продиктувати секретний код. Чистий гра на довірі з безліччю варіацій на тему хвилювання людей за своїх близьких. Особливо дієві нічні дзвінки, та ще коли голос представляється співробітником ДПС або іншої правоохоронної чи силової служби. Є й більш страшні випадки, коли люди стикаються з шантажем і випрошуванням відкатів в продовження теми «ваша дитина попалася на купівлі наркотиків».

SMS-прохання

Приходить SMS приблизно такого змісту: «У мене проблеми, подзвони за номером таким-то, якщо номер не відповість, поклади на нього стільки-то гривень і знову подзвони». Інколи просто приходить повідомлення «Я перебуваю в лікарні, поклавши гроші на номер - потім передзвоню». Не варто відразу кидатися поповнювати рахунок незнайомого номера - швидше за все, це випадок нахабного шахрайства.

Обманний приз

Дзвонить нібито ведучий відомої музичної радіостанції та вітає з виграшем коштовного призу. Щоб отримати приз, потрібно протягом хвилини зателефонувати на такий-то номер радіостанції, де вас ще раз вітають з перемогою. Можливо, що на вас вже накотило почуття радості і ви стали довірливі. На додачу треба лише протягом півгодини купити картку поповнення рахунку та повідомити «Ді-джею» її дані - остання умова, щоб забрати приз, наприклад, для оплати ПДВ. На самій радіостанції, як потім виявляється, ніякої приз вас не чекає.

Наддорогий короткий номер

За допомогою коротких номерів (набір з чотирьох цифр) можна додзвонитися до служби порятунку, на популярні радіостанції, отримати юридичну підтримку, зв'язатися зі страховою компанією, викликати таксі і багато іншого. Такі послуги надають сторонні провайдери за офіційним договором з вашим оператором стільникового зв'язку на взаємовигідних умовах. За надані послуги кожному клієнту оператора стільникового зв'язку провайдер послуг напевно відраховує якийсь відсоток з прибутку. Ви телефонуєте за спеціально вказаним номером за відповідним приводу. Інформацію вам буде надавати чоловік. Детально вас розпитає, візьме хвилину-другу на пошук відповідей на ваші конкретні питання. Ну а потім ви дізнаєтеся, що за розмову з ввічливою дівчиною з рахунку списали кругленьку суму, скажімо 30$ за 10 хвилин розмови! Обман? Та ні, все чесно. При цьому активно використовуються різні хитрі прийоми з приховування інформації про вартість подібних послуг. Так, щоб не можна було притягти до відповідальності за статтею «обман споживача».

Безжалісний обман обманщиком

На електронну скриньку надійшов лист з пропозицією завантажити програму, яка може підібрати секретний код до стодоларової карти оплати. Для цього потрібно в полі програми забити код картки вартістю, скажімо, 10$. Реальні десять доларів спливають до шахрая, а натомість ви отримуєте абсолютно даремний набір цифр.

Брехливий корпоративний тариф

Отримуєте електронне повідомлення від нібито співробітника великої компанії, що відповідає за підключення до корпоративного тарифного плану. Мовляв, при бажанні, за певну мзду порядку 50$ можна підключити і вас на вигідних умовах. На виході обіцяна відправка поштою SIM-карти з довічною безлімітного місцевим зв'язком, активованим міжнародним роумінгом і постійно підтримує баланс на рахунку в розмірі, скажімо, 300$. Причому, в якості оператора зв'язку можна вибрати будь-якого оператора «Великої трійки», оскільки мова йде про підключення до великої транснаціональної офшорної корпорації. Пропозиція дійсна протягом тижня, оскільки йде прийом нових співробітників, і треба все зробити оформлення «під шумок».

Брехливий корпоративний тариф-2

Приватне пропозицію щодо аналогічного тарифному плану. Без підписання якого-небудь контракту. На приватній зустрічі з агентом, передаючи паперові гроші, ви одержуєте на руки реальну SIM-картку. Вона дійсно активована, і на рахунку знаходиться обумовлена сума. Але щастя покупця триває недовго, тому що продавець, отримавши гроші, йде прямо в центр обслуговування абонентів в офісі оператора і, будучи єдиним законним власником номера, просто отримує безкоштовний дублікат SIM-карти, яку він нібито загубив. Та, що залишилася на руках у покупця, стає недійсною.

Брехливий контент-провайдер

На сайті як правило невеликого контент-провайдера вказується ряд цікавих послуг, які можна замовити для постійного використання - доступ до колекцій фільмів, знижки на wap-трафік, послуги встановлення місцезнаходження, хто дзвонить і т.п. Але крім відправки SMS-заявки на короткий номер пропонується набрати ще спеціальний код для її активації. А код виявляється номером, закріпленим за провайдером платних телефонних ліній в країнах Америки, Африки, Азії, Європи і т.д. У підсумку, користувач отримує рахунок за дорогий міжнародний дзвінок. Без права оскарження списаних коштів.

Договір не укладав - все одно плати!

У січні і лютому 2010 року з'явилася нова інформація про повідомлення з вимогою сплатити рахунок за мобільний зв'язок. Хоча договори на зазначені номери люди не укладали. Виявилося, шахраї використовували паспортні дані непричетних до договору людей, згодом пред'являючи їм ті чи інші грошові вимоги.

Відмовитися від спаму дорогого коштує

Приходить SMS, що ви підписані на послугу отримання прогнозу погоди, 7 днів безкоштовно, або на іншу несподівану спам-розсилку. Щоб відключитися, потрібно набрати STOP на такий-то чотиризначний номер. На офіційному сайті оператора про цей номер, звичайно ж, ні слова. І грошей на рахунку помітно зменшиться.

Списання космічної суми за те, що зняв трубку - фантастика?

Дзвінок з незнайомого номера. Варто тільки натиснути клавішу «відповісти», як з рахунку начитав списуватися гроші. У підсумку виявиться пристойна сума. Так само працює і SMS з проханням передзвонити на невідомий телефон. Швидше за все, шахраї підключаються до мережі в іншому регіоні, а на номері активована послуга «дзвінок за рахунок співрозмовника». І списання йде по створеному шахраями спеціально для цих цілей каналу.

На закінчення. Часто до мобільного шахрайства причетні співробітники самих операторів мобільного зв'язку, дилери та особливо контент-провайдери різної величини. Лідерами за шахрайськими зловживаннями сьогодні стають саме контент-провайдери - невеликі фірми, що укладають партнерські угоди з стільниковими операторами з надання додаткових послуг у сфері мобільного зв'язку. Вони орієнтовані на швидке отримання доходу і відхід з ринку.

У зв'язку з цим стільникові оператори почали скорочувати кількість партнерів, які мають право продавати своїм абонентам картинки, відеокліпи, мелодії та інші види контенту для мобільних телефонів. Адже при меншій кількості провайдерів легше стежити за якістю та особливостями переданої інформації.

Таємні прийоми маркетингу

Ви зайшли в кав'ярню , а там проходять одночасно дві акції : перша пропонує додатково 33 % кави , друга - знижку 33 % на стандартну чашку кави. Яка акція вигідніше ?

Швидше за все , ви скажете - вони однаково вигідні. І так само скажуть дуже багато . Але давайте розберемося докладніше. Припустимо кава коштує $ 2 за 200 мл ($ 1 за 100 мл). При першій акції ви отримуєте 266 мл за $ 2 , тобто платите $ 0,75 за 100 мл . У другій акції ви отримуєте 200 мл за $ 1,34 , тобто платите $ 0,67 за 100 мл . Друга акція виходить вигідніше !
АЛЕ! Для покупця набагато приємніше отримати щось додатково за ту ж ціну , ніж отримати знижку. Це і є маркетинг!

1 . Наше сприйняття залежить від ціни , яку ми побачили першою.

Ще один прийом маркетингу . Ви зайшли в магазин і побачили дизайнерську сумку за $ 1000 . «Штука баксів за якийсь мішок ? ? » Ви будете неймовірно обурені. Пройшовши далі, ви бачите відмінний годинник за $ 300 . Це дорого! Годинники можуть коштувати дешевше! Але вам здається , що це цілком нормальна ціна , тому що ви порівнюєте її з першою побаченою вами.

2 . Ми боїмося крайнощів .

Був проведений такий маркетинговий прийом: на стійку в магазині виставили 2 види соку. «Преміум» за $ 2,5 і сік , позначений ярликом «Вигідна покупка» , за $ 1,8 . Близько 80 % покупців вибрали більш дорогий вид . Потім поставили ще один вид соку з цінником : «Супер-вигідна покупка » за ціною $ 1,6 . Тепер 80 % покупців вибрали сік за $ 1,8 , а решта - за $ 2,5 . Ніхто не взяв найдешевше. На третьому етапі прибрали сік за $ 1,6 і поставили «Супер-преміум» за $ 3,4 . Більшість покупців вибрали сік за $ 2,5 , невелике число - за $ 1,8 , і тільки 10 % вибрали найдорожчий.

3 . Ми любимо історії.

Поставте в магазині поруч із хлібопічкою за $ 279 хлібопічку за $ 429 . Параметри їх повинні відрізнятися дуже незначно . Продажі дешевшої хлібопічки серйозно збільшаться , хоча дорогу навряд чи хтось купить (хіба що , пару чоловік). Це відбувається тому , що ми не відчуваємо реальної цінності речей , а так здається , що ми купуємо дуже дешево. А потім можна говорити : «Уявляєш , купив хлібопічку всього за $ 279 ! А там стояла така ж майже , але за $ 429 ! І який дурень її купить ! » Хороша історія . І цей маркетинговий хід , вже використовують всі!
4 . Ми робимо те, що нам говорять.

У школі був проведений експеримент. Фрукти і салати були виставлені на підсвічувану стійку , як цукерки або інші солодощі , і цей маркетинговий прийом змусив дітей їсти більше салату і фруктів. Він діє і відносно дорослих. Досвідчені ресторатори складуть меню таким чином , що ті страви , які вони хочуть продавати частіше , будуть виділені яким-небудь чином або забезпечені великою і яскравою картинкою , щоб привернути вашу увагу . Так що , бачите занадто яскравий пункт в меню , відразу згадуйте про те , що саме цією стравою вас хоче в першу чергу нагодувати ресторан .

5 . Ми робимо необдумані вчинки під впливом алкоголю , втоми та інших факторів.

Коли людина випиває , втомлюється або знаходиться в стані стресу , вона сильно спрощує внутрішні питання , якими супроводжує покупку і тим самим управляти людиною стає простіше. Це можна порівняти зі знайомствами в барі. Ви бачите незнайомця ( незнайомку ) , але не думаєте: «Цікаво , чи достатньо він освічений і чи володіє необхідними моральними якостями, щоб скласти мені гідну партію ? » , Ви швидше подумаєте щось на кшталт: « уммм , він нічого так ». Саме тому автомати з водою , кава і снеки встановлюють на виході з величезного супермаркету. Покупці втомилися , їм хочеться пити і їсти , вони хапають все , не замислюючись про те , що це коштує невиправдано дорого. Так що ось вам порада: цей прийом маркетингу можна використовувати , якщо ви хочете укласти угоду, яка має на увазі певний ризик з боку вашого партнера , - на діловій вечері має бути алкоголь. Ну , або зловіть партнера після дуже напруженого дня .

6 . Магія цифри 9 .

Найстаріший прийом маркетингу і ми всі знаємо цю фішку : всього за $ 1,99 . Це теж саме , що і $ 2 ! Ми розуміємо це , але магія цифри 9 продовжує діяти , і ми беремо не дуже-то й потрібну річ тільки тому , що вона вабить нас знижкою. Будьте непідкупні ! Не кажіть самому собі - це річ коштує трохи дорожче долара ! Пам'ятайте , вона коштує всі два!

7 . Ми схильні до гострого відчуття справедливості.

Ми не любимо , коли нас обманюють , ми вважаємо, що до нас мають ставитися справедливо. Але ми не знаємо ціну речам і послуг . І ми шукаємо підказки і сигнали від тих , хто ці речі і послуги нам продає Ден Аріелі , професор психології і поведінкової економіки , провів простий , але дуже показовий експеримент прийому маркетингу . Він оголосив , що проведе вечір поезії для студентів. Одній групі студентів він сказав , що вечір платний , а іншій - що їм заплатять за те , що вони прийдуть послухати. Перед початком концерту було оголошено, що він безкоштовний , тобто і першій групі не потрібно нічого платити , і другий нічого не заплатять. Студенти з першої групи із задоволенням залишилися : вони отримували щось вартісне і при тому безкоштовно . Студенти другої групи практично всі пішли , так як їм здавалося , що їх насильно сюди притягли .

Яка нормальна ціна для поетичного концерту , який дає професор психології? Студенти цього не знали. І ніхто не знає. Скільки має коштувати чоловіча сорочка ? Скільки має коштувати кава? А страховка на машину ? Та хто його знає ! Люди не знають вартість речей , а в результаті наш мозок використовує те , що розуміє: візуальні образи , підказки , емоції , порівняння , стосунки ... Покупці не те щоб не знають математику , просто вона тут ні при чому.

Що означають малюнки?

Що означають малюнки?

 Мова піде не про красиві і усвідомлювані малюнки, а про зображення, які ми неусвідомлено виводимо на папері. Розмовляючи по телефону або слухаючи співрозмовника, ми мимоволі виводимо різні кола або цифри. Виявляється, що кожен створює свої символи, які несуть таємний сенс. Давайте дізнаємося, що означають малюнки і про що нам слід замислитися.

Цифри
Якщо аркуш паперу перетворився на таблицю множення, це означає, що ваші думки зайняті матеріальними питаннями. Тут може бути два варіанти, або роздуми пов'язані з планами щодо покращення фінансової складової або мета  розрахуватися з наявними боргами.

Сонце
Якщо сторінки блокнота прикрашають сонячні промені - це абсолютно не означає райдужний настрій. Навпаки ви дуже потребуєте в теплі, увазі і ніжності. Кращий варіант в такій ситуації - це зустрітися з надійними і вірними друзями. На душі стане відразу легше, а настрій покращитися.

Геометрія
Ромби, квадрати та інші фігури означають твердість характеру, вміння ставити цілі і досягати їх. Такі люди рішучі, прямі у висловлюваннях і часто займають керівні посади. При цьому симетричність - це ознака акуратності і ощадливості, а гострі форми повинні насторожити. За ними криється агресія і зайва напруженість.

Хрестики
Прямі або фігурні, з прикрасами або без них означають одне, ви відчуваєте по відношенню до кого-небудь провину. Єдиний варіант позбутися таких елементів в малюванні - це поспілкуватися з цією людиною і попросити вибачення.

Лінії
Спіральки та інші закруглені прямі видають  замкнутість і скритну людину. Вам притаманне байдуже ставлення до всіх. При цьому така людина не любить, коли лізуть в її справи. Можливо, вона відчуває особисту кризу, тому може в будь-яку хвилину вибухнути.

Зірки
Видають в особистості оптиміста і людину, яка бажає, щоб на неї звернули увагу. При зіткненні з проблемами, не пасує, а йде вперед і успішно їх долає.

Дерева
Деревця з тонким стовбуром і гілками говорить про те, що людина засмучена. Шикарна крона і товстий стовбур свідчать про ваш життєрадісний і піднесений настрій.

Серця
Означає це тільки одне, ви переповнені найщирішими почуттями. Але, обстановка або ситуація не дозволяє поділитися цим з оточуючими. При цьому, чим більші сердечка, тим відчутніша ця різниця між зовнішнім виглядом і внутрішнім станом. Такий дисбаланс дуже некомфортний, тому краще знизити контроль і навчитися бути більш розкутим.

Квіти
Рослинність на папері говорить про добру вдачу людини. Вона чуйна, готова допомагати іншим, але відрізняється сильною емоційністю. Якщо намальовані квіти у вазі, це означає, що художнику необхідне енергетичне підживлення.

Виявляється, знаючи, що означають малюнки можна вирішити безліч внутрішніх проблем. Примітно, що в основному їх створюють люди у віці від 18 до 34 років. До 65 років тільки половина людей роблять такі символи. Тому користуйтеся тим часом, коли таємні знаки подають вам сигнали, і вчасно на них реагуйте.

Які комплекси приховує рінгтон?

Які комплекси приховує рінгтон?

Які комплекси приховує рінгтон? Психологи вже давно довели, що вибір рінгтона на дзвінок пов'язаний з прихованими бажаннями і амбіціями. Адже не просто так, у багатьох на виклик, що надходить від начальника можна почути рохкання свині чи неприємну сирену. Це наша маленька помста по відношенню до керівника. Давайте дізнаємося, які комплекси приховує рингтон.

Класичні твори

Почувши знамениті мелодії Баха або Моцарта, ми малюємо портрет творчої людини, яка має відношення до культурного життя. Насправді люди, що ставлять на виклик подібні рінгтони, далекі від класики. Їм властивий пошук гармонії у всьому. Такі люди люблять все робити «як треба», у них все має бути «як у всіх». Часом їх долає нудьга, але, як правило, ненадовго. Вони швидко виходять з депресії і продовжують прагнути до гармонії.

Гучні і мелодійні твори

До цієї категорії також відносять різкі самотні трелі або звуки гітари. Спокій для таких людей найголовніше. У навколишніх вони цінують врівноваженість, практичні вчинки. Такі користувачі намагаються вибирати надійних друзів. У своїх рішеннях вони тверді і вперті. В цілому вимальовується позитивна картина. Цікаво, які комплекси приховує рингтон такого плану? Люди, що люблять різкі і гучні мелодії не прощають собі вчинки, під час яких втрачають витримку. Щоб пробачити себе вони замикаються або знаходять собі виправдання, шляхом звинувачення оточуючих. Навіть з урахуванням такого способу життя, до своїх близьких вони ставляться з теплотою і любов'ю, незважаючи на їх «недоліки».

Прикольні фрази, пісні або звуки

За цими жартами ховається ексцентрична особа. Навіть не помічаючи цього, вона за мету ставить виділятися всім від інших людей. Оточуючі вважають таких особистостей навіженими, що їм не особливо подобається. Як правило, вони займають серйозний соціальний статус, і подібні витівки не в'яжуться з їх родом занять.

Класичні твори із західного рока

Сюди, звичайно ж, відносять, безсмертні хіти від Бітлз, Дорз. Такі люди прихильники масштабних заходів. Можуть зважитися на несподівані вчинки, але тільки в рамках закону. Для таких особистостей важливо, щоб все було за правилами. Подібний рингтон часто поширений серед меломанів і любителів хорошої класики.

Крилаті фрази або музика з кінофільмів

Особистість з такою мелодією на мобільному телефоні може здивувати. При цьому подібний план довго виношується і приводиться у виконання перед глядачами. А, вразивши оточуючих шокуючим вчинком, така людина гордо віддаляється. Які комплекси приховує рінгтон? Така особистість боїться бути нецікавою, тому ховається за дешевими ефектами.

Зупинимо насильство та торгівлю людьми

23 березня 2016 року учні ПТУ №16 відвідали захід, організований центром сімї та молоді на тему "Насильство. Протидія торгівлі людьми".

Тема вже не нова, тому учні пригадали види насильства, а також переглянули відеоролик про насильстиво в родині. Про це не треба мовчати, і якщо така проблема є, то треба заявляти про неї голосно. Одним з видів насильства є торгівля людьми. В рабство потрапляють не лише дівчата та жінки, а й чоловіки. Разом ми переглянули відео спогади людей, котрі потерпіли від цієї проблеми. Сподіваймось, що нам ніколи не доведеться повторити їхню долю, а для цього треба ніколи не втрачати пильність і памятати про рекомендації!

Дякуємо за підготовлений захід!

 Як не потрапити у трудове рабство ?

- Перед тим, як вести переговори про роботу за кордоном, перевірте, чи має фірма, з якою ви хочете укласти договір, ліцензії на такий вид діяльності як «посередництво у працевлаштуванні за кордоном», видану Міністерством праці та соціальної політики України, та копію дозволу на працевлаштування громадян України, виданого роботодавцю уповноваженим органом країни працевлаштування, або копію ліцензії на провадження посередницької діяльності у працевлаштуванні громадян України, виданого уповноваженим органом країни працевлаштування посереднику.

Ці документи повинні бути засвідчені згідно із законодавством країни їх видачі та легалізовані у консульській установі України ( можуть бути також засвідчені в посольстві відповідної держави в Україні та легалізовані в МЗС України, якщо міжнародними документами, в яких бере участь Україна, не передбачено інше ) .

- Для того, щоб бути впевненим, що ліцензія не підроблена, зверніться в

регіональну Державну службу зайнятості ( якщо ця фірма регіональна ), або Управління політики зайнятості та трудової міграції Міністерства праці та соціальної політики .

- Перевірте, чи має фірма наступні документи: копію свідоцтва про державну реєстрацію;

оригінал ліцензії ;

інформацію про повну назву посередника ( його адресу, номери телефонів, імена та по батькові керівників (власників) ;

номери телефонів місцевого органу державної служби зайнятості України, представництва Державного комітету з питань регуляторної політики та підприємництва;

нормативно - правові акти, яких повинен дотримуватися посередник при наданні посередницьких послуг у працевлаштуванні українських громадян за кордоном ;

витяги із Закону « Про захист прав споживачів» у частині надання послуг;

книгу відгуків та пропозицій.

- Дізнатися, як давно ця компанія надає посередницькі послуги з працевлаштування за кордоном, якщо є можливість - почитайте відгуки в інтернеті від людей , які користувалися її послугами.

- Обов`язково попросіть показати проект трудового договору фірми -посередника з іноземною фірмою, в якій ви будете працювати. Зверніть увагу на наявність печаток і підписів керівників закордонної компанії.

 - Вам варто насторожитися якщо у вас попросять гроші за послуги: згідно із законодавством України, фірма яка пропонує посередництво у працевлаштуванні за кордоном, не має права брати передоплату .

- Підписуючи договір, уважно прочитайте його: у ньому повинні бути вказані ваші права і обов`язки, умови їх зміни, перелік додаткових платних послуг. Обов`язково зверніть увагу, чи є в договорі всі дані про компанію, проставлена ​​дата, його термін дії. Не підписуйте договір, якщо там є туманні або невизначені формулювання, наприклад , «та інші види робіт» , «роботи на вимогу роботодавця» і т.д. Мають бути також чітко прописані тривалість робочого дня, вихідні, відгули і т.д. Договір повинен бути складений зрозумілою вам мовою в 2 примірниках !

- Вас має насторожити , якщо вам пропонують перетнути кордон за туристичною чи гостьовою візою: вам повинні оформити робочу візу !

- Виїжджаючи на заробітки, візьміть про всяк випадок кілька копій ідентифікаційного коду та закордонного паспорта. Сховайте їх не з усім комплектом документів, але де-небудь в потаємному місці.

- Ще перед поїздкою варто зателефонувати в посольство тієї країни, куди ви плануєте їхати , і уточнити , чи відкриваються на даний момент робочі візи для громадян України з даної спеціальності; а також які документи необхідно надати для відкриття робочої візи, і скільки вона коштуватиме .

- Їдучи працювати за кордон , зателефонуйте національної гарячої лінії з протидії торгівлі людьми - 0800-500-335 з 10.00 до 16.00 і отримаєте повну консультацію .

Попередимо конфлікт в учнівському та педагогічному колективах

22 березня соціальний педагог Чиніна В.А. виступила перед педагогічним колективом на засіданні методичної комісії класних керівників з темою "Конфлікт та як його запобігти". Було проведено анкетування на визначення рівня конфліктності в колективі. Результати втішні, наш колектив вміє долати конфлікти правильним чином. Також педагогічні працівники отримали рекомендації у вигляді памятки, як уникати конфлікти та правильно критикувати. Сподіваюсь, інформація була корисною!

Шляхи виходу з конфліктних ситуацій

Конфлікт – це сигнал, вказівка на якусь конкретну проблему. Це неприховане протиріччя, яке неможна залишити без уваги. 

Проте, щоб виник конфлікт однї конфліктної ситуації не достатньо: конфліктна ситуація може існувати задовго до того, як відбудеться пряме зіткнення. Щоб відбувся конфлікт, потрібні дії з боку опонентів, спрямовані на досягнення їх особистої мети (тобто інцидент). Він можливий як з боку учня (небажана поведінка), так і з боку вчителя (педагогічна помилка).

5 ПРИНЦИПІВ ЩО ДОПОМАГАЮТЬ УНИКНУТИ КОНФЛІКТУ В СПІЛКУВАННІ

·         Не виражайте сумнів щодо розумових здібностей співрозмовника.

·         Підтримуйте в людині віру в себе.

·         Розмовляючи з людиною не починайте з питань, які викликають протиріччя.

·         Прагнучи переконати, потрібно спочатку дати їй висловитися.

·         Критикуйте позитивно: критика має бути засобом, а не метою;

КРИТИКУЙТЕ ГРАМОТНО:

·         Її висловлює людина, яка користується повагою і довірою;

·         Критикується справа, діяльність, а не людина;

·         Вона застосовується в особливих випадках, а не повсякденно і звично;

·         Критикуйте на одинці дружнім тоном.

20 ПРАВИЛ РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТНИХ СИТУАЦІЙ:

1. Не починайте свою розмову з вислову «Я довго вже хотів сказати» ( використовуйте так зване «Я - висловлювання» - висловлювання про себе і від себе);
2. Уникайте слів «завжди», «ніколи»;
3. Якщо цю людину ви ніколи не хвалили, не очікуйте, що на вашу критику вона відреагує позитивно;
4. Критикуйте лише те, що можна змінити;
5. Не порівнюйте поведінку однієї людини з поведінкою іншої – це принижує;
6. Не знищуйте індивідуальність;
7. Не приписуйте співрозмовнику того, що він не казав. Краще не перебільшуйте – можуть звинуватити в брехні. 
8. Не зосереджуйтеся на особистості суперника. Активізуйте увагу на проблемі і варіантах їх вирішення.
9. Не кажіть лише про свої проблеми;Дайте змогу висловитися партнеру і уважно вислухайте його.
10. Не робіть висновки за партнера;
11. Перше зауваження робіть наодинці;
12. Давайте людині паузу, що може зняти емоційне навантаження;
13. Прагніть зрозуміти співрозмовника;
14. Свою помилку визнавайте швидко і рішуче, випереджаючи критику;
15. Визначте динаміку взаємин і усвідомте мету і мотив поведінки співрозмовника;
16. Зміцнюйте позитивну атмосферу в спілкуванні;
17. Перетворюйте свої проблеми на нові можливості і перспективи;
18. Відчувайте, коли потрібно відступити;
19. Безвихідних ситуацій не буває;
20. Дійте, не уникайте конфліктів, а намагайтеся їх вирішувати і запобігати наслідкам.

ЯКЩО ВИ ЗАПАЛЬНА ТА ДРАТІВЛИВА ЛЮДИНА:

1. Намагайтеся не залишатися наодинці зі своїми проблемами,
2. Вмійте абстрагуватися від турбот,
3. Не впадайте у гнів, робіть паузи,
4. Не будьте примхливим, поступайтеся,
5. Не ставте високих вимог. Той, хто занадто багато очікує від інших, відчуває невдоволення від тог, що вони не відповідають його вимогам.

Як вийти з конфліктної ситуації?

Як вийти з конфліктної ситуації?

Конфлікт - це завжди зіткнення різних інтересів, поглядів, думок. Це неминуче явище в спілкуванні між людьми. У кожного - своя правда. А істина, як завжди, десь посередині. Не варто розглядати конфлікт як зло. Потрібно дивитися на нього, як на можливість щось прояснити в стосунках. Все залежить від того, з якої сторони подивитися на конфліктну ситуацію.

Існує кілька сценаріїв вирішення конфліктної ситуації.

Розійшлися, як у морі кораблі. Буває так, що найкращим виходом з конфліктної ситуації стає повний розрив відносин. Коли більше нема чого сказати один одному, люди махають один одному хусточкою і розлучаються назавжди. Цей факт потрібно визнати і прийняти. Єдина умова - розставайся з людьми красиво! Потрібно вчитись відпускати людей зі свого життя, прощати їм і звільняти свої думки і серце для чогось позитивного.

Перемагає найсильніший! Нерідко в конфлікті є переможець і переможений. Переможець - той, у кого авторитет, сила волі або нахабство. Він хитав свої права і відстояв їх у чесному (або нечесне) бою. Подивися на маленьких дітей. З ними важко сперечатися, краще дати їм те, чого просять. У них своя тактика в конфлікті: «хочу і все!» Такі номери у твоєму віці вже не прокотять. Ех, а хотілося б ... А хто ж такий той, хто програв? Той, хто не надто впевнений у собі, хто боїться сварок і суперечок. Вже краще зробити себе винуватим, тільки щоб все було тихо. Однак не можна весь час віддавати себе в жертву заради загального миру і спокою. Іноді корисно і показати зуби... в усмішці.

Відверта сварка. В такій ситуації вже не настільки важливо, хто правий, а хто винен. Тут вступають в полеміку емоції, які затьмарюють мозок. Люди забувають, що вони разом, щоб домовлятися, а не доводити свою правоту за будь-яку ціну. Просто висловитися - для сварки недостатньо!

Треба покричати один на одного, образити, висловити своє глибоке «пфе» і т, д. Такий вид конфлікту вважається найбільш руйнівним у відносинах. Він проноситься смерчем по людських душах.

Робимо вигляд, що нічого не відбувається. Є явні конфлікти. А є такі, які ховаються в наших думках, як партизани в дрімучому лісі. А потім раптом раз - і конфлікт визрів, проявився! Деяким людям страшно з'ясувати стосунки, вони вдають, що все добре. А насправді їм є про що поговорити по душах. Часто ми не усвідомлюємо, що носимо в собі прихований конфлікт. Як його розпізнати? Дуже просто. Якщо ти відчуваєш по відношенню до батьків, вчителю, подрузі або іншим людям внутрішнє напруження (образу, ревнощі, заздрість), значить - уже виник внутрішній конфлікт, який не дає тобі спокою. Найчастіше ми самі створюємо собі бар'єри і перепони при спілкуванні, а оточуючі про це можуть навіть не здогадуватися.

Хто такі Кокфліктомани?

Є люди, які жодного дня не можуть прожити без конфлікту. Вони схожі на настирливу муху, яка не дає спокійно жити. Як правило, це нервові, неврівноважені люди. Якщо серед твоїх знайомих є такі, намагайся обходити їх стороною. З конфліктними натурами краще взагалі не вплутуватися в суперечку.

Як вирішити конфлікт?

Компромісне рішення. Саме гармонійне вирішення конфлікту - компроміс, тобто вміння домовитися один з одним. Обидві сторони в спокійному тоні наводять свої аргументи, факти, які підтверджують їхню правоту. Потім кожен вирішує, на які поступки він піде. І це завжди взаємні поступки. Треба чимось пожертвувати, щоб щось отримати. Людям не вистачає в житті компромісу. Вони схильні впадати в крайнощі і жити на полюсах своїх думок. Їм іноді так важко розминутися на вузькому мосту, що припадає зіштовхувати зустрічного з шляху.